Việc kết nối robot hút bụi lau nhà Ecovacs với điện thoại thông minh qua ứng dụng Ecovacs Home là bước đầu tiên để kích hoạt toàn bộ tính năng cao cấp như vẽ bản đồ 3D, tạo tường ảo, điều khiển giọng nói YIKO và hẹn giờ dọn dẹp. Tuy nhiên, nhiều người dùng gặp tình trạng ứng dụng báo lỗi “Không tìm thấy thiết bị” hoặc kết nối thất bại ở mức 50% – 90%. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách kết nối chuẩn xác nhất.
1. Nguyên nhân chính khiến robot Ecovacs không kết nối được Wi-Fi
- Sử dụng băng tần Wi-Fi 5GHz: Đa số robot hút bụi hiện nay chỉ nhận sóng Wi-Fi băng tần 2.4GHz để đảm bảo tầm phủ sóng rộng và xuyên tường tốt. Nếu điện thoại của bạn đang bắt sóng 5GHz, việc kết nối sẽ thất bại.
- Tên và mật khẩu Wi-Fi chứa ký tự đặc biệt: Tên mạng (SSID) hoặc mật khẩu chứa dấu cách, chữ tiếng Việt có dấu hoặc ký tự đặc biệt (@, #, $, %,…) khiến chip Wi-Fi của robot không giải mã được.
- Chưa bật Định vị (GPS) và Bluetooth trên điện thoại: Ứng dụng Ecovacs Home cần quyền truy cập vị trí chính xác và Bluetooth để quét tìm tín hiệu phát ra từ robot.
2. Quy trình 4 bước kết nối thành công ngay lần đầu
Bước 1: Chuyển điện thoại sang mạng Wi-Fi 2.4GHz
Truy cập vào cài đặt Wi-Fi trên điện thoại, chọn mạng có đuôi 2.4GHz (ví dụ: Nha_Toi_2.4G). Nếu modem nhà bạn dùng tính năng gộp băng tần (Band Steering), hãy tạm thời vào cài đặt modem tách riêng 2 băng tần 2.4GHz và 5GHz.
Bước 2: Mở nắp thân máy và gạt công tắc nguồn
Mở nắp trên của robot, gạt công tắc nguồn màu đỏ sang vị trí “I” (Bật). Đợi khoảng 10 giây cho đến khi robot phát ra giai điệu khởi động chào mừng.
Bước 3: Nhấn nút Reset Wi-Fi cạnh công tắc nguồn
Nhấn giữ nút Reset nhỏ cạnh công tắc khoảng 1 giây cho đến khi nghe thấy giọng nói thông báo “Waiting for network connection” hoặc “Đang chờ kết nối mạng” và đèn tín hiệu Wi-Fi nhấp nháy xanh.
Bước 4: Quét mã QR trên app Ecovacs Home
Mở app Ecovacs Home, bấm dấu “+” ở góc trên bên phải, quét mã QR dán bên dưới nắp robot. Nhập chính xác mật khẩu Wi-Fi 2.4GHz và làm theo hướng dẫn trên màn hình cho đến khi đạt 100%.
3. Kết luận
Sau khi kết nối thành công, bạn có thể thỏa sức trải nghiệm các công nghệ đỉnh cao trên các dòng siêu phẩm như Ecovacs Deebot T90S Pro Omni và Deebot T80 Max Omni. Nếu vẫn gặp khó khăn, hãy liên hệ ngay hotline kỹ thuật của Ecovacs Việt Nam để được hỗ trợ từ xa!
